1. Generelt

Disse betingelser er gældende for forbrugere ved handel på 3trinned.dk.

2. Afgivelse af ordre

Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale.

3 Trin Ned har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer,

leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi har afsendt de varer,

som du har bestilt.

 

Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det

fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende

ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

 

Alle kontrakter indgås på dansk.

3. Annullering af ordre

Har du ikke modtaget en bindende ordrebekræftelse/faktura fra 3 Trin Ned, og er din ordre endnu ikke effektueret af

3 Trin Ned, kan du annullere din ordre ved at kontakte os i butikken enten via mail, telefon eller personligt besøg.

Er varerne pakket/afsendt af 3 Trin Ned, har du stadig mulighed for at fortryde købet. Se punkt 9.

4. Personpolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail

adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Som registreret

hos 3trinned.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke

oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til line@3tn.dk. 

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand, dog videregives din email-adresse og mobilnummer til

GLS i forbindelse med afsendelse af postpakker (så du kan modtage leveringsoplysninger, herunder T&T).

5. Priser

Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og inklusiv 25% moms. Angivne priser gælder

kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

 

6. Betaling

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visakort eller Mastercard eller via bankoverførsel.

Kortoplysningerne transmitteres krypteret mellem kunde og 3trinneddk. Personoplysninger (navn, adresse osv.)

krypteres dog ikke.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

7. Forsendelse og levering

3 Trin Ned bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 1-4 hverdage efter at vi har modtaget din

bestilling, med mindre andet er aftalt i købsprocessen eller den bestilte vare ikke er på lager. 

Fragtomkostningerne vil bl.a. afhænge af antallet af varer, deres vægt, hvor varerne skal leveres etc. Du kan altid se de

samlede leveringsomkostninger, når du bestiller varer på 3trinned.dk. 

Har du bestilt mere end en vare, vil din ordre som udgangspunkt blive sendt samlet, medmindre andet er aftalt. 

3 Trin Ned bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Der kræves underskrift ved modtagelse.

 

3 Trin Ned leverer i hele Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

 

9. Fortrydelsesret

Du kan uden begrundelse fortryde den indgåede aftale inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter

den dag, du har modtaget dine varer.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan

gives til kim@3tn.dk eller på telefon 6612 3075. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du

ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Undtagelser:

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

-       

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt

for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme

måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved

fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du udøver din fortrydelsesret, for hele ordren, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder

leveringsomkostninger. Hvis du kun udøver din fortrydelsesret for dele af ordren, bliver leveringsomkostninger ikke

refunderet. Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den

dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du vil fortryde den indgående aftale. Vi gennemfører

tilbagebetalingen uden tillæg af gebyrer og med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved dit køb, medmindre

du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur,

eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

 

Returnering:

Har du allerede modtaget varerne, skal du returnere dem i butikken eller sende dem retur til 3 Trin Ned uden unødig

forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du vil udnytte din fortrydelsesret.

Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Det er vigtigt, at forsendelsen forsynes

med porto, som du selv skal betale. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du kan fortryde dit køb/returnere en vare ved at:

- Afvise modtagelse af varen/undlade at indløse en forsendelse

- Returnere varen til vores butik.

- Sende varen retur til 3 Trin Ned.

 

Du kan også benytte den fremsendte standardfortrydelsesretsformular, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden

fortrydelsesfristen er udløbet.

 

Du skal selv afholde udgiften for returnering af varen.

 

Returvarer sendes til: 

3 Trin Ned

Nørregade 45

5000 Odense C

10. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Har du som forbrugere købt varer, har du i overensstemmelse

med købelovens regler 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret,

ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen

er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden

skadeforvoldende adfærd.

 

For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er

sædvanlig for den pågældende vare.

 

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du som forbruger snarest muligt og inden for rimelig tid

kontakte 3 Trin Ned og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at

manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

3 Trin Ned indestår ikke for garantier afgivet af tredjemand.

 

Reklamation kan foretages ved at kontakte os via mail eller ved henvendelse i butikken. Lider varen af en fejl eller

mangel, vil 3 Trin Ned søge at reparere varen eller alternativt foretage ombytning, hvis det ikke medfører

uforholdsmæssige omkostninger for 3 Trin Ned.

 

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i

forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

11. Afhentning i butik

Vær opmærksom på, at når du handler via leveringsmetoden "Afhentning i butik" på www.3trinned.dk, sker alene en

reservation af varen. Derfor gælder pkt. 6 om betaling, pkt. 7 om forsendelse og levering og pkt. 9 om

fortrydelses-/returret ikke. I stedet gælder samme vilkår, som når du handler i vores varehuse.

 

14. Kontakt

3 Trin Ned

Nørregade 45

5000 Odense C

CVR nr. 17875183

E-mail: kim@3tn.dk.

Tlf.: 66 12 30 75